遇到 HP Smart 应用程序无法在 Windows 11 上运行的问题可能是一个常见问题。为了帮助解决此问题，以下是您可以采取的特定操作的分步指南：
检查系统要求并更新 Windows
确保您的系统满足 HP Smart 应用程序的最低要求，并且您的 Windows 11 已更新为最新补丁。
重新安装 HP Smart
从“设置”>“应用程序”中卸载应用程序，然后重新安装最新版本的 HP Smart 应用程序。
重置应用商店应用
尝试通过在“运行”对话框中键入（Windows 键 + R）并等待该过程完成来重置 Microsoft Store 应用。wsreset.exe
使用 PowerShell 命令
对于更复杂的问题，以管理员身份运行特定的 PowerShell 命令可能有助于解决与 Microsoft 应用商店应用相关的问题。
将打印机和PC放在路由器附近
在设置过程中，请确保您的打印机和 PC 靠近路由器。如果通过以太网连接，请切换到 Wi-Fi 连接。
在 PC 上启用蓝牙
打开电脑上的蓝牙，以帮助应用程序检测打印机。
运行打印机疑难解答
利用 Windows 11 的内置打印机疑难解答（可通过“设置”菜单访问）来解决常见的打印机问题。
使用 HP Smart 应用程序进行诊断和修复
使用 HP Smart 应用程序的“诊断和修复”功能，直接从应用程序对打印机进行故障排除。
将 HP 打印机设置为默认值
确保您的 HP 打印机在 Windows 设置中设置为默认打印机。
安装打印机驱动程序
确保您拥有适用于 HP 打印机的最新驱动程序。请访问 HP 网站，了解适用于您的特定打印机型号的驱动程序下载。
下载可选更新
有时，Microsoft 会提供可选更新来解决 Windows 11 中的打印机问题。
重新启动打印机后台处理程序服务
从 Windows 中的“服务”菜单重新启动打印机后台处理程序服务有时可以解决打印问题。
禁用防火墙
暂时禁用 Windows 防火墙，因为它可能会干扰打印机操作。
断开 VPN
在打印机设置过程中关闭所有 VPN 连接，因为它们有时会导致连接问题。
更新 Windows 11
确保您的操作系统已完全更新，因为新的更新通常包括对已知问题的修复。
这些步骤旨在涵盖 Windows 11 上 HP Smart 应用程序的一系列潜在问题。如果这些解决方案不能解决问题，最好联系 HP 支持以获得进一步的帮助。
