Microsoft确认 Windows 11 KB5034848问题

Microsoft确认 Windows 11 KB5034848问题

Microsoft 知道导致某些 Windows 更新失败的问题,但它仍然发布了带有该错误的 Windows 11 KB5034848。因此,你们中的一些人可能会在下载 KB5034848 更新后遇到安装问题,这是打开可选的 Moment 5 功能所必需的。此更新还会在重新启动时explorer.exe崩溃。

KB5034848 是可选更新,因此它不会自动下载或安装在您的系统上。

但是,假设您检查更新并在 Windows 更新页面上手动选择“下载并安装”,以期获得 Windows 11 Moment 5。在这种情况下,修补程序将反复失败,并出现以下错误:0x800f0922、0x800f0982 和 0x80070002。

Microsoft确认 Windows 11 KB5034848问题

在尝试安装KB5034848时,我个人在我的一台设备上遇到了安装失败。如上面的屏幕截图所示,标题为“2024-02 Windows 11 版本 23H2(用于基于 x64 的系统)的累积更新预览版 (KB5034848)”的补丁失败,并显示“安装错误 – 0x80070002”。

但这并不是你们中的一些人可能遇到的唯一错误。在我们的测试中,我们还遇到了一个问题,即 Windows 尝试重新启动,但立即开始回滚更新。在某些情况下,该过程在 96% 时失败,Windows 更新指出:

“有些事情没有按计划进行。无需担心 – 撤消更改。请保持您的计算机开启”。

Microsoft确认 Windows 11 KB5034848问题

Microsoft在一份声明中证实,它知道有报道称 2 月 29 日的更新可能无法安装。

此外,该公司的支持人员告诉我,Windows 更新失败将在即将发布的版本中得到解决,但没有承诺具体细节。

好消息是有解决方法。如果您受到影响并且无法从 Windows Update 安装任何更新,您可以尝试删除隐藏文件夹 C:\$WinREAgent 通过前往文件资源管理器>本地磁盘 C(或系统驱动器),但首先要确保隐藏的文件夹或文件可见:

  • 在文件资源管理器中,选择“选项”,然后单击“查看”选项卡。
  • 从那里,选择显示隐藏的文件、文件夹和驱动器选项。最后,单击“确定”保存更改并关闭窗口。

现在,您可以返回到安装了 Windows 的系统驱动器并删除 C:\$WinREAgent 文件夹。

或者,您可以打开命令提示符 (admin) 并运行以下命令来删除该文件夹:

 rd /s /q "C:\$WinREAgent"

完成后,再次检查更新或重新启动系统并尝试检查更新。

对于某些人来说,Explorer.exe仍在崩溃

重新启动 Windows 时崩溃explorer.exe 的 bug 首次报告于 KB5034204(2024 年 1 月更新),并且仍然存在于 2024 年 2 月的可选更新中。

Windows 11 的 2024 年 2 月可选更新还会导致explorer.exe进程崩溃的问题,尤其是在重新启动或关闭系统时。

一位用户告诉我们,在玩游戏后,当他们尝试关闭电脑时,他们会收到一条关于explorer.exe的错误消息:

“0x00007FFB20563ACa的指令引用了0x0000000000000024的内存。无法写入内存。单击“确定”终止程序“,标题为”explorer.exe – 应用程序错误“的错误消息。

Microsoft确认 Windows 11 KB5034848问题

此消息表明文件资源管理器的内存使用方式存在问题,但目前尚不清楚是什么原因导致崩溃以及 Microsoft 是否知道这些报告。

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