Microsoft 知道导致某些 Windows 更新失败的问题，但它仍然发布了带有该错误的 Windows 11 KB5034848。因此，你们中的一些人可能会在下载 KB5034848 更新后遇到安装问题，这是打开可选的 Moment 5 功能所必需的。此更新还会在重新启动时explorer.exe崩溃。
KB5034848 是可选更新，因此它不会自动下载或安装在您的系统上。
但是，假设您检查更新并在 Windows 更新页面上手动选择“下载并安装”，以期获得 Windows 11 Moment 5。在这种情况下，修补程序将反复失败，并出现以下错误：0x800f0922、0x800f0982 和 0x80070002。
在尝试安装KB5034848时，我个人在我的一台设备上遇到了安装失败。如上面的屏幕截图所示，标题为“2024-02 Windows 11 版本 23H2（用于基于 x64 的系统）的累积更新预览版 （KB5034848）”的补丁失败，并显示“安装错误 – 0x80070002”。
但这并不是你们中的一些人可能遇到的唯一错误。在我们的测试中，我们还遇到了一个问题，即 Windows 尝试重新启动，但立即开始回滚更新。在某些情况下，该过程在 96% 时失败，Windows 更新指出：
“有些事情没有按计划进行。无需担心 – 撤消更改。请保持您的计算机开启”。
Microsoft确认 Windows 11 KB5034848问题
Microsoft在一份声明中证实，它知道有报道称 2 月 29 日的更新可能无法安装。
此外，该公司的支持人员告诉我，Windows 更新失败将在即将发布的版本中得到解决，但没有承诺具体细节。
好消息是有解决方法。如果您受到影响并且无法从 Windows Update 安装任何更新，您可以尝试删除隐藏文件夹 C：\$WinREAgent 通过前往文件资源管理器>本地磁盘 C（或系统驱动器），但首先要确保隐藏的文件夹或文件可见：
- 在文件资源管理器中，选择“选项”，然后单击“查看”选项卡。
- 从那里，选择显示隐藏的文件、文件夹和驱动器选项。最后，单击“确定”保存更改并关闭窗口。
现在，您可以返回到安装了 Windows 的系统驱动器并删除 C：\$WinREAgent 文件夹。
或者，您可以打开命令提示符 （admin） 并运行以下命令来删除该文件夹：
rd /s /q "C:\$WinREAgent"
完成后，再次检查更新或重新启动系统并尝试检查更新。
对于某些人来说，Explorer.exe仍在崩溃
重新启动 Windows 时崩溃explorer.exe 的 bug 首次报告于 KB5034204（2024 年 1 月更新），并且仍然存在于 2024 年 2 月的可选更新中。
Windows 11 的 2024 年 2 月可选更新还会导致explorer.exe进程崩溃的问题，尤其是在重新启动或关闭系统时。
一位用户告诉我们，在玩游戏后，当他们尝试关闭电脑时，他们会收到一条关于explorer.exe的错误消息：
“0x00007FFB20563ACa的指令引用了0x0000000000000024的内存。无法写入内存。单击“确定”终止程序“，标题为”explorer.exe – 应用程序错误“的错误消息。
此消息表明文件资源管理器的内存使用方式存在问题，但目前尚不清楚是什么原因导致崩溃以及 Microsoft 是否知道这些报告。
