了解 Apple Vision Pro 的人员提供的服务和支持

苹果Apple11个月前发布 AI观察员
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购买适用于 Apple Vision Pro 的 AppleCare+ 服务计划,让您高枕无忧。

每款 Apple Vision Pro 都享有一年的有限保修和长达 90 天的免费技术支持。AppleCare+ 服务计划延长了保障范围1并包括无限制的意外损坏保护事件。每个事件都需要支付服务费。2保修服务从您的 AppleCare+ 服务计划购买之日开始。

Apple 认证的服务和支持范围

24/7 通过聊天或电话优先联系 Apple 专家

获得无限制的意外损坏保护1

电池服务范围1

一站式支持

通过快速更换服务最大限度地减少没有设备的时间

由于 Apple 制造了硬件、操作系统和许多应用程序,因此 Apple Vision Pro 是一个真正的集成系统。只有 AppleCare+ 服务计划才能提供 Apple 专家提供的一站式服务和支持,因此大多数问题都可以在一次通话中得到解决。3

  • 24/7 优先通过电话联系 Apple 专家
  • 邮寄维修:使用 Apple 提供的预付费寄件箱在设备中邮寄4
  • 上门维修:将设备带到 Apple Store 零售店或其他 Apple 授权服务提供商处4
  • 快速更换服务:我们将为您运送更换设备,这样您就不必等待维修4

硬件覆盖范围

获得无限制的意外损坏保护1

如果电池容量低于其原始容量的 80%,则获得电池服务

AppleCare+ 服务计划由 Apple 授权的技术人员使用原装 Apple 部件提供维修或更换服务。

承保范围包括以下内容:

  • 您的 Apple Vision Pro
  • 随附电池1
  • 随附电缆
  • 无限次意外损坏保护,每次都需支付服务费

软件支持

直接联系 Apple 专家,获取 visionOS 等方面的支持

无论你是坐在舒适的家中还是办公室,都可以直接与 Apple 专家联系,就各种主题提出问题,包括:

  • 使用 visionOS 和 iCloud
  • 连接到无线网络
  • 有关适用于 Apple Vision Pro 的 Apple 品牌 App 的问题

保护你的 Apple Vision Pro

AppleCare+ 服务计划

您可以购买固定期限的保险或月度计划,这些计划将自动续订,直到取消。

每月

2 年

苹果视觉专业版

$24.99

499美元

服务费一目了然

涵盖的事件

随附配件损坏2

29美元

其他意外损坏

299美元

如何购买

  1. 与新 Apple Vision Pro 一起购买 AppleCare+ 服务计划。
  2. 或者在购买设备后 60 天内在线购买或在 Apple Store 零售店购买。5

如果您需要有关购买的帮助,请联系 Apple。有关如何续订现有计划的信息,请参阅延长 AppleCare+ 服务计划的保障范围。

有关完整的详细信息,请参阅 AppleCare+ 服务计划条款和条件

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