修复：0x87d0024a Office 更新失败时

当您尝试在 SCCM 中部署 Office 365 更新时，您会注意到更新停滞在下载状态并且永远不会完成。您可能会0x87d0024a收到错误，告知您更新失败。

如果在尝试在组织中安装 Office 365 时遇到此错误，则可能需要查看有关如何修复此类软件部署错误的指南。

为什么我的 Office 365 没有更新？

Office 365 更新未通过的一些原因包括：

• 策略阻止 – 更新可能不适用于您的环境或被组策略阻止。
• 有问题的更新 – 您可能已经部署了以前导致问题的更新。某些更新会产生与其他软件组件的兼容性问题。
• 等待重新启动 – 某些更新在安装任何其他更新之前需要重新启动。您可以检查是否有挂起的重新启动，然后再重试。
• 防火墙设置 – 如果您新安装了防病毒程序，则可能会阻止更新。
• 更改站点代码 – 如果您更改或升级了服务器，客户端将不会收到任何新的更新。
• 缺少修补程序 – SCCM 修补程序是通过 Microsoft 系统中心配置管理器 （SCCM） 提供的软件更新。这些更新为特定问题提供了更快、更有针对性的修复。

如何修复微软办公室不更新？

在开始此过程之前，请确保已完成所有预备步骤：

• 确保您的客户端计算机可以访问互联网。
• 检查您是否具有最新的系统中心配置管理器 （SCCM） 版本。
• 确保客户端使用的是有效的配置包。
• 检查客户端计算机上是否安装了正确版本的 Office 365。
• 确保目标计算机满足安装更新的所有要求。
• 确保您的 SCCM 客户端已使用适当的修补程序进行更新。
• 重新启动 WSUS 服务器。

1. 暂时禁用防火墙

1. 点击开始菜单图标，在搜索栏中键入 Windows 安全中心，然后单击打开。
2. 单击防火墙和网络保护，然后选择公共网络。
3. 找到Microsoft Defender Firewall并切换关闭按钮。

2. 卸载最近的 Windows 更新

1. 按键并选择设置。Windows
2. 单击Windows更新，然后在右侧窗格中选择更新历史记录。
3. 向下滚动并在“相关设置”下，单击“卸载更新”。
4. 这将带您进入最近安装的更新。
5. 选择最上面的更新，然后单击卸载。
6. 重新启动PC并检查问题是否仍然存在。

一些用户表示，在他们更新操作系统之前，Office更新运行良好。特定修补程序可能会导致认证失败。如果同样的情况适用于您，则卸载有问题的更新可能是您需要的修复程序。

3. 修复 SCCM 客户端

1. 按键，在搜索栏中键入cmd，然后单击以管理员身份运行。Windows
2. 键入以下命令以更改目标路径：C:\Windows\CCM
3. 现在，以下命令开始修复过程：Enterccmrepair.exe
4. 修复可能需要一段时间，成功完成后，状态将显示为“完成”。

SCCM 客户端无法正常工作的原因有很多。大多数情况下，这是由于客户端缓存和日志文件损坏。修复选项将尝试通过清理 SCCM 客户端缓存并重建其某些组件来解决这些问题。

4. 重新安装 SCCM 客户端

1. 按键，在搜索栏中键入cmd，然后单击以管理员身份运行。Windows
2. 键入以下命令以卸载 SCCM 客户端：C:\Windows\CCMSetup\CCMSetup.exe /uninstall
3. 等待该过程完成，然后等待重新安装命令。请记住将 XXX 替换为主服务器的站点代码：EnterCCMSetup.exe SMSSITECODE=XXX

当 SCCM 客户端过期时，可能会导致 SCCM 基础结构出现问题。如果自重新安装客户端以来已经很长时间了，则可能是Microsoft不再支持某些硬件。

一些常见症状是部署时间缓慢以及无法安装/应用软件更新。重新安装是注册任何所需更新并删除损坏文件的好举措。