自从 ChatGPT 出现后，科技界已出现巨变。 微软积极布署，Meta 也不甘后人，而 Google 则严阵以待，只有苹果没有做过什么。 近日，《The Information》深入报导苹果Siri及人工智能团队内部的混乱状况。 这份报道根据与苹果 AI 和机器学习团队的三十多位前员工的访谈编撰而成。
苹果AI团队内部混乱
报道称，苹果内部组织混乱，而且缺乏雄心，令苹果无法提升 Siri 及其背后技术。 这种混乱使苹果与竞争对手OpenAI、Microsoft和谷歌的距离将会越拉越阔，甚至让一些苹果员工对公司未来感到怀疑。
Siri 工程师被 Google 挖角
该报告提到，Siri 团队面临的主要问题之一是员工流失。 据《The Information》称，苹果失去了三名Siri工程师，他们分别是Srinivasan Venkatachary、Steven Baker和Anand Shukla，这三人转投Google。 这些员工最初在 2019 年加入苹果，当时苹果收购了他们的创业公司 Laserlike。
这三名工程师原本致力于 Siri 的搜索功能，但被 Google「吸引」，认为 Google 是研究大型语言模型（LLMs）的更好去处。 LLMs 是 Google Bard 和 ChatGPT 等平台背后的技术。
报道指出，Google 为了得到这三名工程师，甚至由 Google CEO Sundar Pichai 亲自游说他们。 同时，苹果 CEO Tim Cook 也「试图说服他们留下」，但最终未能成功。
苹果忧犯错
另一个 Siri 面临的瓶颈是苹果高层管理人员对 Siri 在回应中出现重大失误表示担忧。 正如在 ChatGPT、Bard 中出现的情况，这可能导致尴尬的情况。
在一次全体员工大会上，苹果 AI 和机器学习团队的领导层承认局势紧张，并表示错误是无可避免的，他们的工作是让苹果高层了解机器学习模型是如何进步的。 报道中举例说明，Giannandrea和Venkatachary领导的搜索团队最终与Siri设计团队达成妥协，为用户加入一个回报按钮，用于报告对Siri回答内容的问题。
员工指 Siri 改进缓慢令人沮丧
苹果内部的员工普遍对 Siri 功能不足和改进缓慢表示不满。 据两位知情人士透露，苹果 Reality Pro 头戴式设备的团队对 Siri 感到非常失望，甚至考虑「使用替代语音技术」来控制该设备。
忧无法赶上 ChatGPT
事实上，很多影响 Siri 的事件已令苹果员工们对公司能否成功迎头赶上 ChatGPT 等技术表示怀疑，苹果 AI 团队最终能否成功研发基于 LLMs 的下一代 AI 产品仍是疑问。
